Términos del Servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por kavro.es. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a kavro.es.

Al acceder a nuestra tienda online, navegar por el sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal suficiente en tu país o región para realizar compras online, o que cuentas con la autorización de tus padres, tutores o representantes legales.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Tampoco puedes interferir en el funcionamiento del sitio web, intentar acceder a zonas restringidas o utilizar la tienda de forma que pueda dañar nuestra actividad, nuestros sistemas o a otros usuarios.

3. Información de productos

Nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de la forma más clara y precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, características y precios.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o apariencia debido a la configuración de pantalla del dispositivo, iluminación de las fotografías o actualizaciones del proveedor.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, precios, ofertas o promociones en cualquier momento, sin previo aviso, siempre respetando los pedidos ya confirmados conforme a la normativa aplicable.

4. Precios, pagos e impuestos

Los precios mostrados en la tienda se indican en la moneda visible en el momento de la compra. El cliente es responsable de revisar el precio final antes de confirmar el pedido.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la pantalla de pago. Al realizar una compra, confirmas que la información de pago proporcionada es válida, correcta y que tienes autorización para utilizar dicho método de pago.

En pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por el país de destino. Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido si detectamos errores en la información proporcionada, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude, uso indebido de promociones o cualquier circunstancia que impida procesar correctamente la compra.

Si cancelamos un pedido ya pagado, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado en la compra.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a diferentes países y regiones, según disponibilidad logística.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por motivos ajenos a nosotros, como procesos aduaneros, retrasos del transportista, alta demanda, festivos, condiciones climáticas u otros factores externos.

Nos comprometemos a proporcionar información clara sobre los tiempos estimados de envío antes o durante el proceso de compra. En Estados Unidos, por ejemplo, la FTC exige que los vendedores tengan una base razonable para cumplir el plazo de envío anunciado; si no se indica plazo, la regla general es enviar dentro de 30 días o informar al cliente y ofrecer opciones si hay retrasos.

7. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones permite solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido, salvo que la legislación aplicable en el país o región del cliente reconozca derechos superiores.

Para más información sobre condiciones, gastos de devolución, productos defectuosos y plazos de reembolso, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En la Unión Europea, los consumidores suelen tener un derecho de desistimiento de 14 días en compras online, y el vendedor debe informar claramente de las condiciones antes de la compra.

8. Garantía legal y productos defectuosos

Nada en estos Términos del Servicio limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la normativa aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberás contactarnos lo antes posible para revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

En la Unión Europea, los consumidores tienen una garantía legal mínima de 2 años cuando los productos son defectuosos o no se corresponden con lo anunciado.

9. Exactitud de la información del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información completa, actualizada y correcta al realizar un pedido, incluyendo nombre, dirección de envío, correo electrónico y datos de contacto.

No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas o pérdidas causadas por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

10. Promociones, descuentos y ofertas

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales pueden estar sujetos a condiciones específicas, duración limitada, disponibilidad de stock o restricciones por país.

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento, siempre respetando los pedidos ya confirmados conforme a la normativa aplicable.

Los códigos de descuento no siempre son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, vídeos y elementos visuales, pertenece a kavro.es o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de la tienda con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

Utilizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la tienda disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté siempre libre de errores, interrupciones, fallos técnicos o problemas derivados de terceros.

No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones del servicio o cualquier perjuicio derivado del uso de la tienda, salvo en aquellos casos en los que la ley aplicable no permita limitar dicha responsabilidad.

13. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros, como pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico, transportistas, herramientas de análisis o aplicaciones externas.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables de errores, interrupciones o actuaciones de terceros fuera de nuestro control directo.

14. Ley aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable correspondiente.

Cuando el cliente actúe como consumidor, estos términos no limitarán los derechos obligatorios que le correspondan según las leyes de protección al consumidor de su país o región.

En España, la contratación electrónica está regulada por la Ley 34/2002, que incluye obligaciones relacionadas con la información previa y posterior a la contratación online.

15. Cambios en los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión actualizada estará disponible en esta página. El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios supone la aceptación de dichos cambios.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:

Email: warcosdcifu@gmail.com
Nombre de la tienda: kavro.es